Política de Privacidade do lv7com
Este documento descreve como o lv7com coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as melhores práticas internacionais de segurança da informação.
Como Protegemos Seus Dados
Seis pilares que sustentam nossa abordagem de privacidade e segurança da informação no lv7com.
Criptografia SSL 256-bit
Toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é protegida por criptografia de 256 bits — o mesmo padrão adotado por bancos brasileiros como Itaú, Bradesco e Nubank.
Coleta Mínima de Dados
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos serviços, em estrita observância ao princípio da necessidade previsto no art. 6º da LGPD.
Não Vendemos Seus Dados
O lv7com nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos serviços da plataforma.
Direitos dos Titulares
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados a qualquer momento pelo e-mail [email protected], conforme previsto na LGPD.
Retenção por Prazo Definido
Dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade de coleta ou por obrigação legal. Após esse prazo, são descartados com segurança.
Notificação de Incidentes
Em caso de incidente de segurança relevante, o lv7com notificará a ANPD e os titulares afetados dentro dos prazos legais, em conformidade com o art. 48 da LGPD.
Sumário
- 1. Controlador de Dados
- 2. Dados Coletados
- 3. Finalidade do Tratamento
- 4. Bases Legais
- 5. Compartilhamento
- 6. Retenção de Dados
- 7. Segurança
- 8. Cookies e Rastreamento
- 9. Menores de Idade
- 10. Direitos dos Titulares
- 11. Transferência Internacional
- 12. Encarregado (DPO)
- 13. Alterações desta Política
- 14. Contato e ANPD
1. Controlador de Dados
O lv7com, operado sob o domínio https://lv7com.cam, atua como controlador de dados pessoais nos termos do art. 5º, inciso VI, da LGPD. O controlador é a entidade que toma as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais dos usuários da plataforma.
Para fins desta Política, "tratamento" compreende toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
2. Dados Coletados
O lv7com coleta dados pessoais em diferentes momentos da interação do usuário com a plataforma. As categorias de dados tratados incluem:
2.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário no cadastro:
- Nome completo;
- Cadastro de Pessoa Física (CPF);
- Data de nascimento;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone celular;
- Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
2.2 Dados de verificação de identidade (KYC):
- Documento de identidade (RG, CNH ou passaporte) — frente e verso;
- Comprovante de residência emitido há no máximo 90 dias;
- Selfie segurando o documento de identidade (quando solicitado).
2.3 Dados financeiros:
- Chave Pix (CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória);
- Dados bancários para TED/DOC (agência e conta, apenas para fins de saque);
- Histórico de transações na plataforma (depósitos, saques, apostas).
2.4 Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador;
- Dados de sessão (horário de acesso, duração, páginas visitadas);
- Cookies e tecnologias similares (detalhados na Seção 8).
3. Finalidade do Tratamento
Os dados pessoais coletados pelo lv7com são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Prestação de serviços | Criação e gestão de conta, processamento de depósitos e saques, acesso aos jogos e apostas esportivas. |
| Verificação de identidade (KYC) | Confirmação de maioridade (18+), prevenção de fraudes e cumprimento das obrigações anti-lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998). |
| Comunicações essenciais | Envio de confirmações de transações, alertas de segurança, notificações de conta e informações sobre alterações dos Termos. |
| Marketing e promoções | Envio de ofertas personalizadas, apenas mediante consentimento expresso do usuário, com opção de cancelamento a qualquer momento. |
| Jogo responsável | Monitoramento de padrões de comportamento para identificação de sinais de jogo problemático e aplicação de limites protetivos. |
| Cumprimento legal | Atendimento a obrigações previstas na LGPD, Receita Federal, Bacen, COAF e demais autoridades competentes brasileiras. |
4. Bases Legais para o Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo lv7com está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário ao criar sua conta;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): especialmente para fins de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e atendimento a autoridades fiscais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário, observados os limites do art. 10;
- Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, com possibilidade de revogação a qualquer tempo.
Revogação de consentimento: Quando o tratamento for baseado no consentimento, o usuário pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados antes da revogação. A revogação pode ser solicitada pelo e-mail [email protected].
5. Compartilhamento de Dados
O lv7com não vende, cede nem compartilha dados pessoais com terceiros para fins comerciais próprios desses terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses, sempre com garantias contratuais de sigilo e segurança:
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Microgaming, Spribe e demais parceiros recebem apenas identificadores técnicos anônimos necessários para a execução dos jogos — não recebem dados pessoais identificáveis;
- Processadores de pagamento: gateways de Pix, Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão recebem os dados mínimos necessários para processamento da transação, sujeitos às suas próprias políticas de privacidade;
- Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem, segurança (firewall, anti-DDoS) e analytics operam como operadores de dados nos termos da LGPD, vinculados a contratos de tratamento de dados;
- Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, requisição de autoridade regulatória competente (ANPD, Receita Federal, COAF, Ministério da Fazenda/SPA) ou para defesa de direitos em processos judiciais ou administrativos.
6. Retenção de Dados
Os dados pessoais são mantidos pelo lv7com pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou a coleta, observados os seguintes prazos mínimos legais:
- Dados de cadastro e KYC: 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998 e Resolução BACEN);
- Registros de transações financeiras: 5 (cinco) anos, para fins fiscais e de auditoria;
- Logs de acesso: 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de marketing (mediante consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário ou por 24 meses de inatividade, o que ocorrer primeiro.
Retenção obrigatória: Mesmo que o usuário solicite a exclusão de seus dados, o lv7com poderá manter os dados pelo prazo legalmente exigido para cumprimento de obrigações regulatórias, fiscais ou judiciais — situações expressamente previstas no art. 16 da LGPD.
7. Medidas de Segurança
O lv7com implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado:
- Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 com certificado SSL de 256 bits em todas as comunicações entre cliente e servidor;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em formato criptografado nos servidores;
- Controle de acesso baseado em funções (RBAC): apenas colaboradores autorizados acessam dados pessoais, com registro de log de cada acesso;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para contas de usuário, recomendada para maior proteção;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e anomalias operando 24 horas por dia;
- Testes de penetração: avaliações regulares de vulnerabilidade realizadas por terceiros especializados.
Responsabilidade compartilhada: A segurança da conta também depende do usuário. Recomendamos usar senhas fortes e únicas, ativar a autenticação em dois fatores e nunca compartilhar suas credenciais com terceiros.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O lv7com utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, local storage, session storage) para melhorar a experiência do usuário, manter sessões autenticadas, analisar o desempenho da plataforma e, quando consentido, personalizar comunicações de marketing.
| Tipo de Cookie | Finalidade | Base Legal |
|---|---|---|
| Estritamente necessários | Manutenção de sessão autenticada, segurança, preferências de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma. | Execução de contrato |
| Funcionais | Recordar preferências do usuário (ex.: visualização de saldo, odds favoritas). Melhoram a usabilidade sem rastrear comportamento. | Legítimo interesse |
| Analíticos | Entender como os usuários interagem com a plataforma — páginas visitadas, tempo de sessão, erros encontrados. Dados agregados e pseudonimizados. | Consentimento |
| Marketing | Personalização de anúncios e mensuração de campanhas publicitárias. Ativados apenas com consentimento expresso. | Consentimento |
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. A desativação de cookies funcionais e analíticos pode impactar a experiência de uso da plataforma, mas não impede o acesso aos serviços básicos.
9. Menores de Idade
Proibição absoluta: Os serviços do lv7com são estritamente destinados a maiores de 18 (dezoito) anos. O lv7com não coleta, intencionalmente, dados pessoais de menores de idade. Caso identificada uma conta pertencente a menor de idade, ela será encerrada imediatamente e os dados serão eliminados ou retidos apenas pelo prazo legalmente exigido.
Se você é responsável legal por um menor e acredita que ele possa ter se cadastrado na plataforma de forma indevida, entre em contato imediatamente com [email protected] ou [email protected] para que as providências cabíveis sejam tomadas com urgência.
10. Direitos dos Titulares de Dados
A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que o lv7com se compromete a respeitar e facilitar. Confira abaixo cada direito e como exercê-lo:
Acesso
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter cópia completa das informações que temos sobre você.
Correção
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados diretamente pelo painel da conta ou por e-mail.
Eliminação
Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, salvo nos casos de obrigação legal de retenção.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina (JSON/CSV) para transferência a outro controlador.
Revogação de Consentimento
Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo da licitude das operações anteriores.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas ou privadas seus dados foram compartilhados e em qual base legal.
Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação fundamentada para [email protected]. O lv7com responderá no prazo de até 15 dias corridos, podendo solicitar confirmação de identidade antes de atender a requisição.
11. Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza internacional dos serviços de tecnologia e jogos online, alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro. Nessas situações, o lv7com adota as seguintes salvaguardas para garantir nível de proteção equivalente ao exigido pela LGPD:
- Transferências para países reconhecidos pela ANPD como tendo nível de proteção adequado;
- Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais;
- Certificações e normas internacionais de segurança da informação (ISO 27001, SOC 2);
- Garantias de que os dados serão tratados exclusivamente para as finalidades autorizadas nesta Política.
Os provedores de jogos internacionais (Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, etc.) processam apenas identificadores técnicos pseudonimizados — não há transferência de dados pessoais identificáveis a esses parceiros.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Encarregado de Proteção de Dados
Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o lv7com designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por:
- Receber e atender comunicações de titulares de dados e da ANPD;
- Orientar os colaboradores do lv7com sobre as práticas de proteção de dados;
- Executar as demais atribuições determinadas pelo controlador ou estabelecidas em normas complementares.
Contato do DPO: [email protected]
Idioma de atendimento: Português brasileiro (pt-BR)
Prazo de resposta: Até 15 dias corridos a contar do recebimento da solicitação
13. Alterações desta Política
O lv7com poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em razão de mudanças nos serviços oferecidos, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias, salvo nos casos em que a alteração imediata seja necessária para cumprimento de obrigação legal.
A versão vigente desta Política sempre estará disponível na página https://lv7com.cam/privacy-policy com a data de última atualização indicada. O uso continuado da plataforma após as alterações indica a aceitação da nova versão.
14. Contato e Reclamação à ANPD
Para quaisquer dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais pelo lv7com, entre em contato pelos canais abaixo:
- E-mail do DPO (privacidade e dados): [email protected]
- E-mail de suporte geral: [email protected]
- Atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português
Reclamação à ANPD: Caso você considere que o lv7com não atendeu adequadamente sua solicitação ou que houve violação da LGPD, você tem o direito de peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível pelo portal gov.br/anpd. O lv7com respeita e coopera plenamente com os processos regulatórios da ANPD.
Sua Privacidade é Nossa Prioridade
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