Termos e Condições do lv7com

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma lv7com, disponível no endereço eletrônico https://lv7com.cam, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda com a totalidade das disposições destes Termos e Condições de Uso ("Termos"), bem como com a Política de Privacidade e demais políticas publicadas pelo lv7com.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição destes Termos, deverá abster-se de utilizar a plataforma. O uso continuado dos serviços após publicação de eventuais alterações constitui aceitação tácita das novas condições.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para se cadastrar e utilizar os serviços do lv7com, o usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Possuir Cadastro de Pessoa Física (CPF) válido e de sua exclusiva titularidade;
• Ser residente em território com acesso legalmente permitido à plataforma;
• Não estar incluído em lista de pessoas politicamente expostas (PEP) sem devida declaração;
• Não ter conta previamente encerrada por violação destes Termos;
• Não ser funcionário, prestador de serviço ou familiar direto de funcionário do lv7com.

O usuário declara, sob as penas da lei, que todas as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, precisas e atuais. O fornecimento de informações falsas configura violação contratual e pode ensejar responsabilidade civil e criminal.

3. Gestão de Conta

Cada usuário está autorizado a manter uma única conta na plataforma lv7com, vinculada ao seu CPF. A abertura de múltiplas contas ("multi-accounting") é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas.

O usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Qualquer atividade realizada mediante uso das credenciais do usuário será de sua inteira responsabilidade. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

O lv7com poderá solicitar verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) a qualquer momento, incluindo, mas não se limitando a: cópia de documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência, e selfie com documento. A não apresentação dos documentos solicitados dentro do prazo estipulado pode resultar na suspensão preventiva da conta.

4. Depósitos

O lv7com aceita os seguintes métodos de depósito para usuários no Brasil:

O lv7com aceita apenas depósitos originários de contas bancárias ou carteiras digitais cujo titular seja o próprio usuário cadastrado. Depósitos de terceiros não serão aceitos e serão devolvidos ao remetente. Valores depositados por engano devem ser comunicados imediatamente ao suporte.

5. Saques

O usuário pode solicitar saques dos valores disponíveis em sua conta a qualquer momento, desde que tenha concluído o processo de verificação KYC e cumprido os requisitos de rollover de eventuais bônus ativos.

• O valor mínimo de saque é de R$ 30,00;
• Saques via Pix são processados em até 5 minutos após aprovação;
• Saques via TED/DOC são processados em até 2 horas úteis;
• O método de saque deve, preferencialmente, ser o mesmo do depósito;
• O lv7com reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00;
• Saques não podem ser processados para contas de terceiros em hipótese alguma.

6. Bônus e Promoções

O lv7com oferece promoções e bônus aos seus usuários de acordo com campanhas vigentes. A participação em qualquer promoção implica aceitação dos termos específicos daquela oferta, que complementam — e em caso de conflito, prevalecem sobre — as disposições gerais deste documento.

As regras gerais aplicáveis a todos os bônus do lv7com são:

• O bônus de boas-vindas é concedido uma única vez por usuário, CPF, endereço IP, dispositivo e residência;
• Todo bônus está sujeito a um requisito de rollover mínimo de 30x sobre o valor do bônus somado ao depósito qualificante, salvo indicação diversa nos termos específicos da promoção;
• Bônus não utilizados ou cujo requisito de rollover não seja cumprido dentro do prazo de 30 dias corridos são cancelados automaticamente;
• Apostas em eventos com odds inferiores a 1,50 não contribuem para o cálculo do rollover de bônus esportivos;
• O lv7com reserva-se o direito de cancelar, modificar ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio razoável;
• O uso abusivo de bônus — incluindo, mas não se limitando a, apostas de cobertura sistemática ("matched betting") exclusivamente para extração de bônus — pode resultar no cancelamento do bônus e encerramento da conta.

7. Regras dos Jogos

Todos os jogos disponíveis na plataforma lv7com — incluindo slots, cassino ao vivo, crash games e jogos de mesa — utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por entidades independentes. Os resultados são aleatórios e imprevisíveis, garantindo jogo justo para todos os participantes.

O histórico de jogadas fica disponível na área de conta do usuário para fins de acompanhamento. Em caso de falha técnica durante uma rodada, o lv7com aplicará as políticas do provedor do jogo para resolução. Valores apostados em rodadas afetadas por erro técnico comprovado serão devolvidos ao saldo do usuário.

8. Apostas Esportivas

As apostas esportivas no lv7com são processadas em formato de cota fixa ("fixed-odds"), em conformidade com a Lei 13.756/2018. As odds exibidas no momento da confirmação da aposta são as que prevalecerão, independentemente de oscilações posteriores.

• Apostas confirmadas não podem ser canceladas pelo usuário, salvo nos casos expressamente previstos nas regras do mercado específico;
• Em caso de adiamento ou cancelamento de evento, as regras do mercado específico determinarão o procedimento — geralmente, reembolso integral da aposta;
• Apostas ao vivo podem ser suspensas pelo lv7com a qualquer momento, sem aviso prévio, por razões técnicas ou de integridade do evento;
• O lv7com reserva-se o direito de limitar, recusar ou cancelar apostas que apresentem indícios de abuso ou de comprometimento da integridade do evento esportivo;
• Erros evidentes de cotação ("odd errada") podem ser corrigidos antes ou após o encerramento do mercado — apostas colocadas em odds claramente incorretas podem ser anuladas.

9. Jogo Responsável

O lv7com está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a prevenção de danos associados ao comportamento compulsivo de apostas. Disponibilizamos as seguintes ferramentas na área de conta do usuário:

• Limite de depósito: O usuário pode definir um teto diário, semanal ou mensal de depósito. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos requerem período de reflexão de 24 horas;
• Limite de perda: Define o valor máximo de perdas líquidas por período escolhido;
• Limite de tempo de sessão: Encerramento automático da sessão após o tempo definido;
• Autoexclusão temporária: Bloqueio voluntário da conta por períodos de 7 dias a 12 meses;
• Autoexclusão permanente: Encerramento definitivo da conta, irreversível após 30 dias de confirmação.

Para mais informações e recursos de apoio, acesse nossa página Jogo Responsável ou entre em contato pelo e-mail [email protected]. Em situação de crise, ligue para o CVV: 188 (gratuito, 24 horas).

10. Condutas Proibidas

São expressamente proibidas as seguintes condutas, sujeitas a encerramento imediato de conta e, conforme o caso, comunicação às autoridades competentes:

• Abertura ou utilização de múltiplas contas ("multi-accounting");
• Uso de softwares automatizados, bots ou scripts para interação com a plataforma;
• Qualquer forma de manipulação de jogos, conluio com outros jogadores ou com funcionários da plataforma;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade tipificada na Lei 9.613/1998;
• Abuso sistemático de bônus, incluindo a criação de contas fictícias para captação de promoções;
• Utilização da plataforma para fins ilegais, incluindo apostas em mercados proibidos pela legislação brasileira;
• Adulteração, falsificação ou apresentação de documentos fraudulentos durante o processo KYC;
• Qualquer comportamento que comprometa a integridade, segurança ou reputação do lv7com.

11. Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo lv7com é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). As bases legais, finalidades, prazos de retenção e direitos dos titulares de dados estão detalhados na Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

O usuário tem direito a acessar, corrigir, portar, limitar o uso e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, observados os casos em que a retenção é legalmente obrigatória (ex.: obrigações fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro). Solicitações devem ser enviadas para [email protected].

12. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma lv7com — incluindo, mas não se limitando a: logotipos, marcas, textos, gráficos, interfaces, software e banco de dados — é de propriedade exclusiva do lv7com ou de seus licenciantes, protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei 9.610/1998) e pela Lei de Propriedade Industrial (Lei 9.279/1996).

É vedado ao usuário reproduzir, copiar, distribuir, modificar, exibir publicamente ou criar obras derivadas de qualquer conteúdo da plataforma sem autorização expressa e prévia do lv7com.

13. Limitação de Responsabilidade

O lv7com não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes da participação nos jogos e apostas oferecidos na plataforma. O entretenimento online implica risco inerente de perda dos valores apostados. O usuário declara ciência desse risco ao aceitar estes Termos.

Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, o lv7com não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes, incluindo lucros cessantes, mesmo que avisado da possibilidade de tais danos.

14. Encerramento de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte. O saldo disponível (excluídos valores de bônus não convertidos) será devolvido ao usuário mediante comprovação de identidade.

O lv7com pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nos casos de: violação destes Termos, suspeita de fraude, atividade ilegal, solicitação de autoridade competente, ou inatividade prolongada superior a 12 meses sem saldo. Em casos de inatividade com saldo, o usuário será notificado previamente por e-mail.

15. Alterações dos Termos

O lv7com reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail ou por notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias corridos, salvo nos casos em que alterações imediatas sejam exigidas por determinação legal ou regulatória.

O uso continuado da plataforma após o término do prazo de aviso constitui aceitação das novas condições. O usuário que não concordar com as alterações poderá encerrar sua conta sem penalidades dentro do período de aviso.

16. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, incluindo, mas não se limitando ao Código Civil (Lei 10.406/2002), Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990), LGPD (Lei 13.709/2018) e Lei 14.790/2023.

Para a resolução de conflitos decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Nada nesta cláusula impede o usuário de recorrer ao Procon de sua localidade ou aos canais de atendimento ao consumidor disponíveis.

17. Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com o lv7com pelos seguintes canais:

• E-mail geral: [email protected]
• E-mail DPO (Encarregado de Dados / LGPD): [email protected]
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português brasileiro